SWISS CRM BUSINESS CLUB

CRM Think-Tank und Networking-Plattform Der SWISS CRM BUSINESS CLUB ist eine neue, spannende und inspirierende Networking- und Know-how-Plattform für Geschäfts-, Marketing-, Verkaufs- und Customer-Care-Leiter sowie für die Keyplayers der Schweizer CRM-Szene. Der SWISS CRM BUSINESS CLUB wurde anlässlich des SWISS CRM FORUMS 2008 erfolgreich lanciert und zählt heute bereits über 100 Mitglieder, die sich regelmässig im Sonnenberg Convention Center in Zürich treffen.

Networking: inspirierende CRM-Szenentreffs mit Kurzreferat   Know-how: Update Sessions zu aktuellen CRM-Themen   Special Deals: Spezialangebote und Sonderkonditionen für unsere Business Club Mitglieder

Folgende Veranstaltungen und Leistungen sind im Jahresbeitrag für die Mitglieder des SWISS CRM BUSINESS CLUB enthalten: • Kostenlose Teilnahme am SWISS CRM FORUM • 4 bis 6 CRM Executive-Briefings zu aktuellen Themen mit anschliessendem Apéro • 2 bis 4 Best-Practice-Sessions bei innovativen CRM-Anwendern • Vergünstigte Teilnahmemöglichkeiten bei ausgewählten Events

Jährliche Mitgliedergebühr: CHF 650.– (exkl. 7,6% MWSt). Melden Sie sich jetzt per E-Mail an: rene.meier@swisscrmforum.com Die nächsten Termine und weitere Informationen finden Sie in unserer XING Gruppe

Event

11. CRM-Executive-Briefing, 28.04.2010

Referenten Club Nespresso – nicht nur ein Begriff, sondern der Schlüssel zum Erfolg! Maurizio Bardella, Club Director Nespresso Suisse, Néstle Nespresse S.A. Smart gifting – beim Kunden überraschend gut ankommen Marc Schmid, CEO Giveawine AG Download Referat (PDF, 1,4 MB) Marketing in der Hyperrealität Prof. Dr. Cary Steinmann, verantwortlich für den Bereich Marketing-Kommunikation und Markenführung, ZHAW, Winterthur

10. CRM-Executive-Briefing, 31.03.2010

Thema Zukunft und Trends von Software as a Service im CRM Referenten CRM as a Service – einfach, flexibel, preisgünstig. Und: für alle. Andreas Zipser, Mitglied der Geschäftsleitung, CAS Software AG Download Referat (PDF, 8,3 MB) Microsoft Dynamics CRM im SaaS Modell: Schnell starten und flexibel skalieren. Urs Graf, CEO, Cybersystems GmbH Revolution! Das neue revolutionäre CRM-Modell, branchenspezifisch, individuell, risikofrei, garantiert erfolgreich! Mag. Norbert Künzl, Director Financial Services, update Download Referat (PowerPoint, 12,2 MB)

9. CRM-Executive-Briefing

Thema Datenqualität – der entscheidende Erfolgsfaktor zum CRM-Erfolg Stefan Hegglin, Head Customer Data Management, COMIT AG Silvio Aurelio, Consultant Customer Data Management, COMIT AG Download Referat (PDF, 5,5 MB) Thema Bank Linth – Umsetzung Datenqualitätsmanagement Dr. David Sarasin, Leiter Vetrieb, Mitglied der Geschäftsleitung, Bank Linth LLB AG Download Referat (PDF, 400 KB)

6. Club-Abend, 20. Mai 2009

CRM – Management von Daten oder Emotionen! Referent Brian Rüegger, Stv. Leiter Zentrum für Marketing, Dozent und Studiengangleiter MAS CRM, ZHAW Download Referat (PDF, 2,4 MB)

5. Club-Abend, 18. März 2009

Thema Wie kundenfokusiert ist Ihr Unternehmen! Referent Phil Winters, Managing Partner, Peppers & Rogers Group Download Referat (PDF, 831 KB)

4. Club-Abend, 25. Februar 2009

Thema Interaktives Marketing – Eine Chance in der Krise! Referent Prof. Dr. Marcus Schögel, Institute für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen Download Referat (PDF, 1,7 MB)

3. Club-Abend, 17. Dezember 2008

Thema Dialog in Zeiten der Krise | Changing the Conversation Referent Folker Wrage, Geschäftsleitung Kreation, Publicis Dialog, Publicis Werbeagentur AG, Zürich Download Referat (PDF, 7,5 MB) Download Referat (PowerPoint, 5,7 MB)

2. Club-Abend, 12. November 2008

Thema CRM Entwicklung und Trends: Was war gut? Was wird besser! Referenten Moderne CRM Systeme – keine Frage der Grösse Patrick Meister | Group Manager Product & Marketing Group, Microsoft Business Solutions, Microsoft Schweiz Download Referat (PDF, 2,7 MB) Vom Analytischen CRM zum Predictive Enterprise Dr. Daniel Schloeth | Mitglied der Geschäftsleitung, SPSS (Schweiz) AG Download Referat (PDF, 1,4 MB) Social-CRM und Web 2.0 – Next Generation CRM Jean-Claude Haupfleisch | Oracle Siebel CRM Sales Consultant, Oracle (Schweiz) GmbH Download Referate (PDF, 2,9 MB)

1. Club-Abend, 23. September 2008

Thema Kundenorientierung im Wintersport – Kein Schnee von gestern! Referenten Nina Albin | «Der Gast im Zentrum» Roman Widmer | Mission CRM (im)possible Download PDF der Referate (1,2 MB)